PNB ATM PIN जेनरेशन में OTP न आना एक आम समस्या है, लेकिन इसे ठीक करने के कुछ आसान उपाय हैं। इस समस्या के समाधान के लिए सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल नंबर बैंक खाते से लिंक है और नेटवर्क कनेक्शन सही ढंग से काम कर रहा है। फिर भी अगर OTP नहीं आता है तो कुछ खास कदम उठाने चाहिए, जैसे PNB के सही नंबर पर SMS भेजना, ATM मशीन से PIN जेनरेट करने की कोशिश करना, या PNB कस्टमर केयर से संपर्क करना। आइए विस्तार से जानते हैं।
PNB ATM PIN जेनरेशन क्या है?
Contents
- 1 PNB ATM PIN जेनरेशन क्या है?
- 2 OTP न आने के सामान्य कारण
- 3 OTP न आने की स्थिति में क्या करें?
- 4 1. PNB के आधिकारिक नंबर पर SMS भेजें
- 5 2. ATM मशीन से OTP जनरेट करें
- 6 3. PNB One मोबाइल ऐप का उपयोग करें
- 7 4. कस्टमर केयर से संपर्क करें
- 8 5. मोबाइल और नेटवर्क सेटिंग्स जांचें
- 9 OTP न आने की समस्या के समाधान के अन्य टिप्स
PNB ATM PIN जेनरेशन के लिए सबसे पहले एक 6 डिजिट का OTP (जिसे Green PIN भी कहते हैं) मोबाइल नंबर पर भेजा जाता है, जो कि आपके बैंक अकाउंट से लिंक होना चाहिए। यह OTP पाने के बाद ही आप ATM PIN को सेट कर सकते हैं। OTP 72 घंटे तक वैध रहता है और इसके बिना PIN सेट करना संभव नहीं होता है।
OTP न आने के सामान्य कारण
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मोबाइल नंबर बैंक खाते से लिंक नहीं होना या अप-टू-डेट न होना।
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मोबाइल नेटवर्क या SMS सेवा में समस्या होना।
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SMS स्पैम फोल्डर में OTP जाना।
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PNB सर्वर या नेटवर्क की तकनीकी समस्याएं।
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SMS भेजने वाला सही नंबर न जानना या गलत SMS फॉर्मेट भेजना।
OTP न आने की स्थिति में क्या करें?
1. PNB के आधिकारिक नंबर पर SMS भेजें
अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर से SMS भेजें:
text
DCPIN <space> 16-digit Debit Card Number
SMS नंबर: 5607040 या 9264092640
इससे बैंक से 6 डिजिट OTP आपके मोबाइल पर आएगा जो PIN सेटिंग के लिए जरूरी है।
2. ATM मशीन से OTP जनरेट करें
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अपने नजदीकी PNB ATM पर जाएं।
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कार्ड डालकर “CREATE/CHANGE PIN (GPIN)” ऑप्शन चुनें।
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उसके बाद “OTP Generation” ऑप्शन पर क्लिक करें।
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OTP आपके रजिस्टर मोबाइल नंबर पर आएगा, फिर आप “OTP Validation” से OTP भरकर नया PIN बना सकते हैं।
3. PNB One मोबाइल ऐप का उपयोग करें
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PNB One ऐप इंस्टॉल कर लॉगिन करें।
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ATM/Debit Card सेक्शन में PIN सेट करने का ऑप्शन चुनें।
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SMS द्वारा प्राप्त OTP डालें और नया PIN सेट करें।
4. कस्टमर केयर से संपर्क करें
अगर उपरोक्त तरीकों से OTP नहीं आता है तो PNB कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर 1800-180-2222 या 1800-137-2222 पर कॉल करें।
वे मदद कर समस्या का समाधान कर सकते हैं।
5. मोबाइल और नेटवर्क सेटिंग्स जांचें
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मोबाइल में SMS ब्लॉकिंग सेटिंग्स हटाएं।
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नेटवर्क कनेक्शन मजबूत हो।
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फोन को रिस्टार्ट करें।
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SMS सेंट्रल नंबर सही है या नहीं जांचें।
OTP न आने की समस्या के समाधान के अन्य टिप्स
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SMS फॉर्मेट सही दें और सही नंबर पर भेजें।
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बैंक शाखा जाकर नंबर अपडेट करवाएं, यदि मोबाइल नंबर ऑफ डेट है।
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नियमित समय पर मोबाइल फोन और बैंक एप्लिकेशन अपडेट रखें।
PNB ATM PIN जेनरेशन में OTP न आने पर यह उपाय अपनाने से ज्यादातर समस्याएं हल हो जाती हैं। ध्यान रखें कि OTP बैंक की तरफ से ही आता है, इसलिए सही प्रक्रिया का पालन करें